Foire aux questions

Q : Quels sont les tarifs de livraison ?

R : Les frais d'expédition vers la France s'élèvent à € 4,95 et les livraisons prennent environ 2-3 jours ouvrables pour arriver. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à € 75,-. Nous livrons dans le monde entier, vous pouvez voir tous nos tarifs de livraison en vous rendant sur cette page.


Q : Proposez-vous une livraison express?

R : Oui, nous pouvons vous proposer une livraison Express. Nous avons surtout choisi d'utiliser DHL Express. Les prix varient en fonction du poids et de la destination de l'envoi. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande si vous avez besoin d'une livraison express.


Q : Quelle est la meilleure façon de nettoyer les tissus et vêtements wax?

R : Le lavage à la main est toujours l'option la plus sûre. Mais en règle générale, les impressions ne changent pas de couleur. Un lavage en machine à 30 degrés ne devrait pas poser de problème. Ne les faites pas sécher au sèche-linge ou à l'eau de javel !


Q : Comment puis-je retourner un article que j'ai acheté ?

R : Veuillez toujours nous contacter d'abord en utilisant notre formulaire de retour. Veuillez consulter notre politique de retour.


Q : Où êtes-vous situé ?

R : Nous sommes situés à Edam, une petite ville près d'Amsterdam, aux Pays-Bas. Nous n'avons pas de magasin physique, mais seulement cette boutique en ligne.
 
 
Q : Comment puis-je retirer les autocollants/étiquettes des tissus ?


R : Le moyen le plus simple est de repasser les autocollants/étiquettes sur l'envers du tissu, à l'aide d'un fer à vapeur. En les passant un peu à la vapeur, les étiquettes/autocollants se détacheront. Pour enlever les restes de colle, vous pouvez vaporiser un peu plus et frotter avec un morceau de coton, ou vous pouvez laver le tissu à 30 degrés. N'utilisez pas de produits chimiques ou d'autres liquides. N'utilisez pas de dissolvant pour autocollants, de térébenthine, de diluant, etc. N'essayez pas de faire des culbutes.